當(dāng)沒(méi)有人出現(xiàn)零售時(shí)，它會(huì)引起人們的注意而不需要收銀員。顧客可以自己購(gòu)物和定居。然而，未識(shí)別商品等的問(wèn)題也暴露了零售的缺乏。

一般無(wú)人超市和其他公司將使用掃描碼，圖像，語(yǔ)音等識(shí)別技術(shù)讓用戶(hù)進(jìn)入，而EasyGO未來(lái)便利店有不同的方法，選擇與微信小程序結(jié)合，不需要實(shí)名注冊(cè)或下載APP，只需小程序打開(kāi)門(mén)，安頓下來(lái)，查看消費(fèi)記錄。

全國(guó)第一家小程序無(wú)人便利店，在短短一個(gè)月內(nèi)，小程序就有超過(guò)5000次訪(fǎng)問(wèn)，購(gòu)買(mǎi)率已達(dá)到80％以上，并且開(kāi)業(yè)的第一個(gè)月是有利可圖的。

那么，無(wú)人便利店是如何和小程序結(jié)合的？

1、開(kāi)門(mén)：“掃碼+小程序”

EasyGO使用“掃描碼”方法打開(kāi)門(mén)。掃描碼成功后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)[EasyGO便利店] 小程序并提醒用戶(hù)門(mén)已打開(kāi)。整個(gè)過(guò)程快速方便，用戶(hù)無(wú)需下載任何應(yīng)用程序。

2、結(jié)算：“RFID＋小程序”

EasyGO采用的結(jié)算方案采用“RFID + 小程序”模式，每個(gè)項(xiàng)目附有“Future Convenience Store”小程序代碼的白色標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽上印有RFID標(biāo)簽。商店里沒(méi)有RFID掃描結(jié)賬柜臺(tái)。掃描區(qū)域位于商店門(mén)附近。在用戶(hù)選擇商品之后，用戶(hù)僅拿走貨物并在掃描區(qū)域中站立幾秒鐘。機(jī)器將通過(guò)RF技術(shù)掃描RFID標(biāo)簽并將列表推送到小程序，直接完成扣除。

為什么會(huì)選擇小程序？

“因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)小程序的概念非常接近我們無(wú)人便利店的概念。”EasyGO Future Convenience Store的聯(lián)合創(chuàng)始人王木木說(shuō)，“小程序不是應(yīng)用程序，不需要重新注冊(cè)，綁定手機(jī)等等。對(duì)于用戶(hù)解決需求，我們也想到了無(wú)人便利店的想法，不需要用戶(hù)做太多操作，進(jìn)入商店拿貨，他們將退房并離開(kāi)。通過(guò)小程序，你可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法。“/p>

據(jù)了解，EasyGo團(tuán)隊(duì)在今年年初開(kāi)始開(kāi)發(fā)小程序。截至4月，未付款的整體流程設(shè)計(jì)已完成，使用小程序，EasyGo測(cè)試車(chē)間于6月開(kāi)業(yè)。

至于EasyGo的迭代計(jì)劃，王木木表示很多用戶(hù)都有反饋，使用小程序進(jìn)行結(jié)算時(shí)間不到1秒，付款速度非常快，而且體驗(yàn)非常好。因此，團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)持極簡(jiǎn)主義的經(jīng)驗(yàn)，只有目前的核心功能，不會(huì)輕易增加非核心功能，并防止干擾用戶(hù)。

小程序為EasyGo帶來(lái)了什么？

1、第一時(shí)間獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)

用戶(hù)數(shù)據(jù)是EasyGo運(yùn)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。 EasyGo將根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)記錄從小程序中提取和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，作為每個(gè)商店分發(fā)的參考，并提供用戶(hù)相關(guān)的神圣優(yōu)惠券以指導(dǎo)用戶(hù)的二次轉(zhuǎn)換。

2、服務(wù)也要有“個(gè)性”

為了在許多無(wú)人看管的便利店中脫穎而出，您必須提供“個(gè)性化服務(wù)”。 EasyGo可以通過(guò)“離線(xiàn)+在線(xiàn)”數(shù)據(jù)累積和用戶(hù)精確定位為用戶(hù)提供“定制”產(chǎn)品。例如，在流感季節(jié)期間向電影院周?chē)挠脩?hù)推送零食，或者在流感季節(jié)推送兒童的降溫貼紙，以及吸引用戶(hù)提供人性化服務(wù)。

3、補(bǔ)貨也要精準(zhǔn)

在無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)中，商品是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 EasyGo的補(bǔ)貨系統(tǒng)將根據(jù)大數(shù)據(jù)打開(kāi)供應(yīng)商。供應(yīng)商可以根據(jù)不同地理位置的用戶(hù)提供和補(bǔ)充商品，而EasyGo會(huì)將一些利潤(rùn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。這不僅降低了團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本，還降低了商品成本。目前，EasyGo的毛利率維持在35％，貨物損失率約為3％。