根據匯海科技小編的最新發現：移動互聯網普及后，大量商家在手機上做生意，如天貓，淘寶，美團等。電子商務已經完成，有一點需要注意的是那些流量實際上是在這些電子商務平臺上，而不是商家自己的流量。如果有一個突然改變的規則，比如淘寶，今年的春節，大家都不會問打開淘寶的人，這是怎么回事。 小程序商城'＆gt; 小程序商城是不同的。這是屬于商人本身的東西。它獨立存在。一旦打開，它就擁有永久的所有權。

小馬哥說：“我們不會讓你來我的租賃柜臺做生意，但你自己建造這個房子。建成之后，它就是你的。你的粉絲和你的客戶將來都是你的。你不要不需要每月支付租金就不需要每年提價。這就是權力下放。“

作為小程序最常用的三個領域：信息顯示，實用工具和在線交易，都離不開功能：在線客服功能。特別是對于交易類型小程序，由于從微信聊天導入的客戶和公共號碼已經具有一定的小程序知識，然后通過小程序在線客服回答購買前的問題，銷售轉換率會有很大的改善。

因此，作為小程序的第三方技術服務開發商，慧海科技將向生活服務業務解釋小程序在線客戶服務功能的使用情況。

首先，登錄小程序的背景。在“配置菜單”部分中，選擇“關于”并勾選“在線客戶服務”功能選項;

單擊“保存”后，“在線客戶服務”功能將添加到小程序前端。這時，我們需要轉到微信的小程序背景來綁定在線客服微信;

在微信的官方小程序背景中，輸入“客戶服務消息”菜單;

確認微信號后，在線客戶服務微信成功綁定。此時，登錄“在線客戶服務功能”頁面;

掃描二維碼進行登錄后，您可以看到要訪問的用戶信息，客服人員可以選擇訪問，然后可以進行正常的對話;

應該注意的是，即使用戶已經關閉小程序，客戶服務仍然可以在48小時內回復用戶的問題。用戶可以在微信的“小程序客戶服務消息”中查看回復。

使用小程序解決方案，您只需要幾個簡單的步驟即可設置生命服務業務的小程序，以獲得“在線客戶服務”功能而無需編寫代碼。快來試試吧。

商店小程序可以說是類似的名片業務，它可以顯示離線商店的名稱，介紹，營業時間，聯系信息等相關信息，可以幫助商店推廣。

微信發布通知：您可以在公共平臺上快速創建商店小程序。運營商只需填寫自己公司或商店的詳細信息即可。沒有復雜的開發，他們可以快速生成類似于“商店卡”的小程序，其可以顯示商店的名稱，簡檔，營業時間，聯系信息和地理位置。并存儲圖片等信息，并支持在公共菜單中使用，如自定義菜單，圖形消息和模板消息。

微信小程序支持對企業，媒體，政府和其他組織的公共帳號使用“Store 小程序”功能。目前不支持個人類型的主帳戶。目前，組織類型的公共類型可以在公共號碼的背景中申請“小程序”的開放，并且可以在開放后快速生成商店小程序。

不需要開發公共號碼，可以快速創建商店小程序。商店小程序默認與公共號碼相關聯，可以設置為公共號碼介紹頁面，自定義菜單，也可以插入圖形消息發送，也可以由微信用戶搜索和轉發。

企業，媒體，政府和其他組織的支持帳戶類型的公共帳號使用“存儲小程序”功能，此時不支持個人類型主帳戶。

沒有“商店管理”功能的公共號碼可以在“添加功能插件” - “存儲小程序”中打開。

“商店管理”功能的公共號碼可以升級為“商店小程序”。

最后：在慧海科技小編的看法中，經過2017年的市場培育，小程序已經滲透到人們的食品，服裝和住房的各個方面：對于企業來說，像PC互聯網時代，每個企業都必須有一個網站，尤其是在移動互聯網時代。它是互聯網時代的微信，小程序也將成為企業的標準。

本文由科技部出版，文章作者：QASHQAI